改变Scrum的每日站会(Daily Scrum)-译

本文讲述了改变Scrum每日站会的一个小故事。我们从典型的以人为中心转变到以Sprint Backlog里的故事为中心。这个想法来自于Jeff Sutherland的一篇论文。

本文的目的是简要描述我们为什么和怎样进行每日站会的变化,它的优缺点,以及我们得到的反馈。在开始之前,先介绍一下背景。
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背景

团队已经采用Scrum和每日站会,也有Product Owner(PO)角色。

何时何地出现了改变每日站会的需求?

改变的需求来自于团队的回顾会议。

在改变之前,每日站会按照标准的方式进行。每个团队成员将回答3个经典问题:1)昨天我完成了什么?2)有什么障碍?3)今天我将要完成什么?当一个人完成后,下一个人继续。这种方式关注正在说话的每个团队成员。

几个月(许多迭代)之后,许多人抱怨每日站会效率低。基于大家对于这种效率低的原因的反思,团队达成结论,每日站会本身的这种方式可能导致了效率低。

提出什么行动计划?

我们读过Jeff Sutherland的论文http://jeffsutherland.com/ScrumMetricsHICSS2013BWSubmissionFinal.pdf 并且非常喜欢关于改变每日站会的提议。Jeff提议在每日站会上检查Sprint Backlog中每个故事的功能,而不是每个团队成员的。作为教练,我留意到这篇论文,或许团队有兴趣学习一下。事实上,团队很高兴有这个提议,于是团队落实了行动计划,以在下一个迭代来验证这个变化。

这个改变是如何执行的?

在接下来的迭代中,团队在相同的地方开始每日站会,但是这次是基于Sprint Backlog中的每个故事回答3个经典问题。也就是说一个以上的团队成员(取决于几个人参与这个故事)都会说围绕着具体的故事他们完成了什么,将要完成什么,是否存在障碍,以及完成这个故事还需要什么。直到手上这个故事所有相关的问题都解决了,团队才会继续进行下一个。这个流程持续到Sprint Backlog中最后一个故事讨论完。需要注意的是,建议从最重要的故事开始,按照重要性的降序继续讨论。

这个改变带来什么好处?

假设PO参与每一次的每日站会,这个方法可以让PO听到团队关于产品开发的进展——比如,这个方法面向的是产品,而不是谁完成了什么。重要的是正在开发的产品,以及在Scrum中,团队整体执行开发工作。从概念上,我们说团队工作是一组有共同目标(愿景)的人在高度协作的环境中工作。

改变的结果是,团队的效率几乎马上得到提升。假设这是由于这样的事实导致的,当讨论故事的时候参与的每个人都发言,从而提高了专注力。相比之下,传统的每日站会经常有干扰。比如,如果两个开发人员做同一个故事,团队不得不等到两个人在不同的回合中都说完了,才能充分地理解这个故事过去和将来的行动。

更重要的是,对故事专注力的改变,需要整个团队强化正在构建产品的知识,因此现在团队专心在产品上,而不是开发人员的任务。

每个开发人员说话不做限制的事实,允许其他团队成员(他们可能在自己的故事中受阻,或只是完成了一个故事)尝试一起合作关掉正在讨论的故事,而不是去认领一个新的故事。

这个改变的缺点是什么?

大家都知道,在接下来的回顾会议中我们分析了这样的流程改变,为了识别出优缺点。在这个案例中,观察到的主要缺点是,它很难检测到团队成员是否在工作。现在的每个站会中,讨论围绕着故事,而不是每个人在做什么。因此,团队成员必须更积极主动处理这种“闲置”的状态。

同样的,当团队成员非常忙碌的时候,可能也不是那么明显。

作为教练,假设这迫使团队需要更多更好地自组织的话,我的观点是这个缺点可以转化为机会。每个人负责有效地利用自己的时间。每个人负责查看开发流程是否停滞。而且每个人负责决定为了前行而如何一起工作。事实上,参加改变的团队发现一个方法来减轻这个缺点。比如,团队修改仪表盘,因此,查看流程中的每个团队成员的情况更容易。

关于这个改变有数据吗?

通过调查我们收集到一些数字和指标:

  • 团队A1有3个成员,团队A2有4个团队成员,两个团队共用一个ScrumMaster
  • 团队B1有7个成员和1个ScrumMaster
  • 团队C1有4个成员和1个ScrumMaster

根据上述数据,我们可以分析有多少人直接参与。总有有26个人:4个PO,18个团队成员和3个ScrumMasters。每个人的问题是:假定每日站会的这个改变,最符合下面哪条Scrum价值专注,勇气,或者承诺?调查结果如下图:

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我的反思

基于上面给出的数字,我想突出观察到的第一手资料,这种方式工作的团队使Scrum里面关于“团队”的概念更具体。也就是说,每个人都被真正地激励并以可持续的方式工作。每个人都认识到“集体的力量大于个人”。Scrum的目标就是尽可能早的交付高质量的产品增量。

尝试改变,观察结果,从结果中获得认知,再次改变!如果有些事搞砸了,尽早的失败比以后的失败要更重要!

原文链接:http://www.scrumalliance.org/community/articles/2013/november/change-your-daily-scrum-meeting

联系Bob

Bob Jiang

CST (Certified Scrum Trainer) at JD.com
姜信宝 - Bob Jiang

中国北方第一位CST(Certified Scrum Trainer)
敏捷认证CSM (Certified ScrumMaster) http://bobjiang.com/csm/

敏捷教练;旨在帮助企业改进工作方法以取得更好的商业价值
《Scrum精髓》译者,Certified LeSS Practitioner
博客:http://bobjiang.com

敏捷一千零一夜联合发起人。
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