看板

Scrum的本质与看板方法的本质

Bob Jiang
自敏捷宣言以来,随着敏捷软件开发方法的普及,很多企业踏上了敏捷转型的道路。这里宝宝将跟大家一起说一下敏捷当前最流行的两个框架(Scrum和看板方法)——从它们的起源来分析各自的本质。 Scrum Scrum的起源 Scrum一词来源于英式橄榄球(rugby)中重新开始比赛的争球的术语(是体育术语,不是缩写简写)。详情参考Wikipedia。 Scrum之父Ken Schwaber和Jeff Sutherland为什么选择这个词呢?这是因为他们受到一篇1986年哈佛商业评论上的论文影响——《The New New Product Development Game》。论文中开篇提到了: > 许多公司意识到仅仅依靠高质量和低成本,已经无法从今天的市场中脱颖而出,它们还需要速度和灵活性。……而传统的顺序式或“接力赛”方法(比如按阶段的产品规划)可能和追求速度和灵活性的目标相冲突。相反,一种全局的或“英式橄榄球(rugby)”(团队通过前后配合传球的方式,作为一个整体单元推进)可能更好的适应了这种目标。 另外,在Scrum指南中也非常强调团队(开发团队),它们具备如下特点: 自组织的,没有人来命令(或告诉)团队如何把产品列表变成潜在可交付的产品增量。 跨职能的,团队作为一个整体,拥有开发产品增量所需的全部技能。 全职的,团队成员100%在团队内工作。 规模较小的,一般5-9人 虽然Scrum指南中还定义了Scrum框架的其他内容,但通过Scrum的起源(那篇论文)和指南中对于团队的描述,我们不难看出Scrum的本质是以团队为核心。 Scrum的本质 Scrum本质是以团队与产品(产品列表Product Backlog,这里就不展开介绍产品列表了)为核心。注意这里指的团队,和我们平时说的团队之间的差异。Scrum中的团队是自组织的、跨职能的特性团队。这样的团队的好处是: 特性(客户需求)在一个团队内完成,去除了移交、等待之类的浪费 团队的业务知识快速增长 团队稳定,从而有助于团队隐性知识的积累 > “搭班子、定战略、带队伍” ——柳传志 柳总的管理心法是在做事之前要先有一批志同道合的人,有班子,然后再考虑定战略。这个管理思路和Scrum是一脉的。Scrum的本质也是先打造自组织跨职能的特性团队,然后再遵守Scrum指南的其他规则。 看板方法 看板方法的起源 看板方法的重要来源是Donald G. Reinersten的《The principles of product development flow》。这本书强烈推荐大家读一下。该书中共介绍了175个产品开发的原则,其中不乏一些反常识性的原则,另外还介绍了一些具有实践性的方法: 改善决策的经济性 管理队列(对比一下肯德基和麦当劳的取餐模式,很有趣) 减小批量大小 应用WIP限制 去中心化 看板方法的本质 由上述Don的书中核心理论可以看出,(产品开发流动的原则)他强调的是流动以及价值流动,这个是看板方法的本质。看板方法通过一系列原则促进实现价值的快速流动,比如: 可视化 限制WIP 减小批量 管理度量队列 等等 Scrum和看板方法的对比 上面分析完Scrum的起源、本质和看板方法的起源、本质后,我们不难看出这是两个完全不同的解决问题的方法。 Scrum侧重于团队和产品,先有自组织跨职能的特性团队,然后围绕着产品列表进行交付。 看板方法侧重于工作事项,先让价值流动起来。 那么这两种方法孰优孰劣,这个很难衡量。以下仅代表个人观点: Scrum的特点: 打造真正的团队

看板披萨游戏(Kanban Pizza Game)- 译

Bob Jiang
由Agile42公司开发的看板披萨游戏遵循以下许可:Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 License. 仅仅通过教科书的方式传授精益敏捷的原则,是很困难的。人们必须亲身经历这些原则以体会它们是如何工作的。通过游戏,不必打乱日程工作或沉迷在技术细节,你就可以获得经验。这也是我们在培训中使用游戏和模拟的原因。如果没有合适的游戏,我们就创造一个,比如看板披萨游戏! 通过agile42公司的这个游戏,你可以发现看板是什么。然而其他看板游戏通常关注白板概念和已有看板系统中的工作流,我们的看板披萨游戏教会大家如何从现有流程产生看板系统。 用纸做披萨 如agile42 Scrum Lego City Game,我们希望看板游戏用每个人都熟悉的东西并且每个人都能做。我们尝试远离IT环境,因此参与者不用考虑太多和他们现有工作环境的相似处。我们认为用纸做披萨这个想法太棒了——每个人都喜欢披萨,并且每人都知道披萨是怎么做的。(至少知道一般术语) 什么时候以及如何使用看板披萨游戏 如果你想要理解看板是什么,以及在日常工作之外的安全环境里实践一些精益概念,那么看板披萨游戏是最合适的! 学习目标 从培训的角度这个游戏的目的是什么?我们希望参与者: 体验看板系统如何从已有的流程中浮现出来(如工作当中那样) 体验一个完整的看板系统(而不是只关注白板和相关概念) 理解白板是依赖于场景的:对于任何流程,都有许多不同设计的看板,这些都是适当和实用的,而不必只有一个最优的看板。 理解限制在制品(Work In Progress)的影响。 体验自组织和适应性。 充满乐趣! 每个团队都有不同颜色的纸、剪刀和其他材料(参见本页底部的完整物料清单)。团队根据配方裁剪、涂抹和粘贴这些材料以形成披萨。准备 这个游戏从开始到结束有一套PPT可以使用。(译者注:后续提供不需翻墙的链接) 确保充足的物料! 每组至少4个人 可以一个组玩,但多组的话会增加有益的竞争,也会更有趣 (可选) 如果人数为奇数,可以考虑邀请他做观察员,担当质量监控并衡量交货时间。 游戏流程 1. 第一轮,创建一个隐含的流程 看板总是从你当前现有的流程开始的。在游戏的开始,让团队拿一些纸片并制作尽可能多的披萨(夏威夷)。如下图 展示一块做好的夏威夷披萨并解释怎么做的:一块披萨饼底(三角形纸),番茄酱(红色马克笔),3块火腿(粉色便利贴)和3块菠萝(黄色便利贴)。番茄酱要涂满饼底(译者注:记得披萨饼有卷边哦),馅料大小合适并均匀分布在披萨上。 演示烤箱盘并演示怎么用。烤箱一次最多烤3块披萨。烤的时间最少30秒。在烤的过程中不能动烤箱(增加或拿走披萨)! 下面要求团队制作尽可能多的披萨,但要避免浪费,如准备好而不用的原材料。当你决定结束的时候(大概5-7分钟后,不事先确定时间),告诉大家停下来。 2. 介绍看板 在第一轮结束后,介绍看板和核心看板实践。 核心看板实践: 使工作流可视化 限制你的在制品数量(WIP) 管理流动(Flow) 实现反馈环 明确流程原则 一起改进 接下来,介绍计分系统并让团队自己算分。设计计分系统是为了提倡限制WIP,并且可以间接地流动(在这个游戏中,流动和交货时间是有关联的,只要人们不知道一轮的准确时长,他们就会重复相同的行为)。收集分数并记录到白板或者挂图上。 让团队把工作流可视化并且通过引入生产材料库存(披萨饼底,火腿块等)来使流程更明确。现在不要尝试优化工作流,仅仅把第一轮出现的内容记录下来。 让团队限制他们的在制品(WIP)。第一轮结束后团队有一堆的材料浪费了吗?每个步骤合理的WIP大小是多少? 披萨的质量如何?有没有偷工减料?披萨饼底应该是一样大并且涂满番茄酱,馅料剪得很精美且分布均匀。 下轮开始之前,扔掉已经交付的披萨,但保留没有用过的材料,包括桌子上没烤过的披萨。 3. 第二轮,使用刚才建立的看板系统 现在用刚刚建好的看板系统开始下一轮。再次强调,快要结束的时候不要给出任何提示,当你觉得差不多的时候(5-7分钟后)就结束这一轮。结束后做一个小结并算分。 接着让团队花1分钟反思一下,他们的看板系统哪里挺好的,哪里需要改进,并再花1分钟重新设计工作流和尝试不同的WIP限制数目。 4. 第三轮,扩展 给游戏增加点复杂度,引入客户订单和一种新的披萨(蔬菜配方)。订单可以包含1种或2种披萨,只有整个订单完成了才能得分(订单里披萨的总分)。蔬菜披萨没有火腿和菠萝,只有7条蔬菜(绿色的便利贴)。可惜蔬菜一烤就很容易焦了,所以只能在披萨烤好后粘上。