Scrum Master作为变革大师

本章是关于Scrum Master作为变革大师的议题。将描述最常见的定义、Scrum友善文化的特征,以及Scrum Master如何扮演变革大师。

什么是变革大师?

一些比较好的关于变革大师的定义是:

  • “通过专注组织的效益、改进和发展来帮助组织自身转型的人”
  • “作为变革催化剂的人”
  • 在 Scrum 的范围内, 杰夫 瓦特对Scrum Master作为在Scrum中,Geoff Watt认为敏捷教练作为变革促进者的角色描述如下: “一个好的Scrum Master帮助 Scrum团队在组织文化中生存下来。一个好的Scrum Master帮助改变文化, 使得Scrum团队可以成长茁壮。”

Scrum友好文化的特点

简短描述Scrum友好文化特征的语句是敏捷宣言。虽然我承认这些价值观和原则是有效的特征, 但我也认为一个具备Scrum友好文化的环境是:

  • 团队成功更胜过个人成功
  • 激励团队成员对自身和他人负责
  • 促进持续改进和试错
  • 赞赏每个人独特才华和技能
  • 行为更胜于成果
  • 将客户视为运营的中心
  • 看重计划过程更胜过实际的计划
  • 在较长的时间内保证稳定的团队组成会提高团队输出
  • 邀请并激励员工追求自我价值的最大实现
  • 给予员工充分的信任和授权,使团队在自律中蓬勃发展
  • 支持、信任和引导团队成员以帮助其取得成功
  • 面对面的沟通取代临时的、完整的文档
  • 重视产品而不是项目
  • 以小型、同一、跨职能和自组织的团队提供业务价值

Scrum Master担任变革促进者的

为了赋予 Scrum团队一种能够令其蓬勃发展的文化,Scrum Master应该以变革促进者的角色参与其中。
Scrum Master协助创造一个能让Scrum精神茁壮成长的环境。Scrum指南将Scrum Master的角色定义为服务组织中的几个层面:

  • 领导和指导组织采纳Scrum
  • 规划组织内Scrum的实现
  • 帮助员工和利益关系人了解并制定Scrum和保证产品开发
  • 带动变革来提升Scrum团队的生产力
  • 与其他Scrum Master合作, 进而提升Scrum在组织中应用的有效性

小结

作为一个变革大师,真正好的Scrum Master将会显得一见钟情。Scrum Master知道如何改变现状, 并且帮助创造一个更合适的环境。他们知道何时带着破坏性和何时须得小心仔细。他们了解组织变革可能需要更长的期间。然而, 他们对改变的意愿将对推动组织前进产生催化作用。Scrum的优势在于使瓶颈和问题可见, 好的Scrum Master支持组织真正解决这些功能障碍。一切以创建一个Scrum团队可以蓬勃发展的文化为终极目标!

总结

像前面所提到的,创造一个对Scrum Master角色更好的理解是我个人的使命。通过编写这篇文章,我希望可以分享我关于这个酷炫的职位的观点。Scrum Master拥有成为每一个组织里有价值的人物的潜能。为了提高它做出的贡献,Scrum Master可以作为:

  • 服务型领导:关注于团队成员的需求,以及通过实现组织的价值、原则和商业的目标从而提供价值给顾客的人。
  • 引导者:搭建让团队合作的舞台,并提供清晰的边界。
  • 教练:关注每一个个体的思想和行为,并教导他们,让团队处于持续的提升,组织处于和Scrum团队真切合作的状态。
  • 管理者:对管理阻碍、估算浪费、管理过程、团队的健康、自组织的边界和文化负责。
  • 导师:把敏捷的知识与经验传授给团队。
  • 教师:确保团队理解并实践Scrum和其他相关的方法。
  • 清道夫:在兼顾团队自组织能力的情况下,帮助团队解决影响团队工作进展的障碍
  • 变革大师:营造一个可以使Scrum团队繁荣发展的文化。

这篇文章包含了我作为Scrum Master的个人经验。在这些经验之外,我加上了我在读书、文章和观看视频时发现的内容。我同样加上了大家对Scrum Master角色最常见的误解的内容,以及我为什么让自己从敏捷教练变成了100%的Scrum Master。我希望你能够享受阅读这篇文章,并且通过这篇文章,帮助你建立一个关于Scrum Master角色更好的理解。

英文原文

作者:Barry Overeem

译者:(排名不分先后)

田莹、龚正、钟冠智、张云雷、Minxin、徐璇、张峰、胡欣月

审校:姜信宝(BoB Jiang)

本文如有翻译不恰当的地方
联系 bob@c4at.cn

想要进一步进修Scrum Master的能力,欢迎关注课程《ScrumMaster领导力进阶课》 - https://yihuode.io/activities/579

Scrum Master八个姿势系列白皮书