敏捷软件开发绩效管理系列之度量指标列举

上一篇文章中,我提到以下几点:

  • 绩效管理(度量)的主要目的
  • 度量指标的分类

在这篇文章中,将会展开描述度量指标,详述在软件开发中都有哪些度量指标。

注意:这只是一个度量指标清单,不要照本宣科全部采用(会累死的)。一般建议对于一个组织(或者团队)选用7个以内的指标就足够了。

为了评估公司对产品交付的支持

  • 客户净推荐值(NPV)——推荐产品的客户数/客户样本数
  • 系统稳定性——比如通讯系统的99.99999%

预测进度

  • 燃尽图(故事点或工作小时数)
  • 团队速率(每个迭代交付的故事点数)

提高质量,减少技术债务

  • 生产系统的缺陷数量——发生在客户一侧、生产系统上的缺陷数量(很重要的统计数据)
  • 内部测试发现的缺陷数量(或者说迭代内缺陷)
  • 单元测试的代码覆盖率
  • 违规代码数量(Sonar等静态代码检查)

评估过程的有效性和改进

  • 迭代是否完成目标
  • 是否有回顾会议(反思改进)
  • 需求的周期时间(cycle time)
  • 价值流图

商业效率

  • 产品的整体周期时间
  • 达到收支平衡的时间点(tipping point)
  • 获利的时间
  • 投资回报率(ROI)
  • 现金流(组织内的任何需求都可以折现成$$)
  • 收入增长

评估用户(c端)

  • 每日新用户数
  • 每日留存用户数
  • 每日付费用户转化率
  • 每日净推荐值

企业文化指标

  • 容忍失败,并从中学习
  • 创新意愿
  • 特性团队的比例

下一篇,我将列举一个现实中的团队绩效评估例子,并进行解读。

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