《谁说我们不能一起做决定?参与式决策引导宝典》读书笔记

参与式决策

本书作者是山姆 肯纳(Sam Kaner),由洪慧芳翻译(繁体中文版)。这本书是Ripley赠送给我的,仔细阅读后发现是一本关于群体引导(或者说针对工作坊或会议)非常棒的书。

本书的核心是参与式决策的钻石模型。
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我们为什么需要参与式决策(Participatory decision making)?本书也解释了其核心价值:

  • 全然的参与
  • 相互了解
  • 具包容性的解决方案
  • 责任共享

参与的价值所带来的益处:
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引导式的倾听技能有哪些?

  • 简要重述
  • 诱使人们充分表达
  • 镜映
  • 收集想法
  • 排序发言
  • 追踪主题
  • 鼓励
  • 平衡
  • 为安静的人制造空间
  • 肯定感受
  • 确认
  • 发挥同理心
  • 刻意沉默
  • 连结
  • 倾听共同点
  • 抱持观点倾听

针对倾听(或沟通)的总结有五个步骤

  1. 重述最初启动讨论的问题:“我们刚刚一直在讨论各位计划的成功。”
  2. 指出你听到的关键主题数目:“我想大家提出了3个议题。”
  3. 说出第一个议题,并列举一两个与该议题相关的重点。“第一个议题是关于你们的策略。你们探讨了策略的效用,并提出了一些需要进行的改善。”
  4. 针对其他议题重复一样的顺序:“另一个议题与你们主要目标的正当性有关。你们质疑目标是否实际可行。最后,你们检视了一些人事议题,并增设了一个新的职位。”
  5. 以一段话衔接到下一个主题:“我们已经思考过计划的效益了,现在让我们来讨论你们想提议出来的具体改变。”

板书的技巧
大致包括如下方面:字体、颜色、符号、格式、间隔以及秘诀和技巧。这一章都是非常具体和实用的技巧。

参与讨论的形式
列举一二,比如依序轮流发言,小组讨论,金鱼缸等,书中共提到12中参与形式,需要做不同的尝试。

头脑风暴的基本原则:

  1. 每个贡献出来的想法都是有价值的。(即使是荒诞不经、超出常理的想法;即使是令人困惑的想法;即使是愚蠢可笑的想法)。
  2. 悬挂判断(我们不会批判彼此的想法;我们不会审查自己的想法;我们会将这些想法留待后续的讨论)。
  3. 在这个过程开始前或结束后,我们可以修改它的流程,但是不会再进行时修改。

引导者进行头脑风暴的要诀:
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在长清单中挑选优先项目的方法、做法、以及优缺点
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展现支持的态度
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同意的阶梯
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