ORID和敏捷回顾会议的结合

最近看了一下ORID，有所感悟，是否可以把ORID应用到平时Scrum的回顾会议（Retrospective）呢？答案是肯定的。

先来说明一下什么是ORID。ORID指的是提问的4个步骤，如下：

[如果套用Agile Retrospective的5个过程的话, ORID缺少一个开场和收尾]

_注明：[]里面代表Agile Retrospective的过程。_

[Set the Stage]

• Objective questions  – 客观的问题[Gather Data]
• Reflective questions – 反应的问题[Generate Insights]
• [修订版]Reflective questions – 反应的问题[这个过程相当于Gather Data, 收集的是心情等主观数据 – 多谢吕毅提出宝贵意见。]
• Interpretive questions – 解释的问题[Generate Insights]
• Decisive questions – 决定的问题[Decide What to Do]

[Close the Retrospective]

 

那么如何应用ORID到回顾会议中呢？对应以上四类问题，下面是我的一些建议：

• Objective questions  – 客观的问题
  • 这个Sprint我看到……
  • 我听到……
  • 发生了……事情
• Reflective questions – 反应的问题
  • 这个Sprint让我高兴/兴奋的是……
  • 让我吃惊的是……
  • 让我愤怒的是……
  • 让我沮丧的是……
• Interpretive questions – 解释的问题
  • 我学到了……
  • 我意识到了……
  • 这些数据告诉我们……；基于此，你的观点或洞察是……
  • 从中我们得到……启示
• Decisive questions – 决定的问题
  • 下个Sprint我们应该做……
  • 据此我们可以做……决定

最后非常感谢张树金同学做的一个关于ORID打油诗总结：

用好ORID最关键之处在于明确团队讨论的理性和体验目标，设计出好的问题，选出对的问题，并安排好对的问题的顺序。

还有个实用的方法就是设计好问题后一定要回顾一下，看这些问题是否能达成之前设定的目标；自己先回答一遍这些问题，如果自己答着有“问题”，那肯定会是团队讨论中的“问题”。

好的ORID一定是精心设计出来的，现场DIY固然可以，但那对引导者的要求会更高。即便是提前设计好，真实的对话中也会有修改问题、放弃问题、增加问题或调整问题顺序的情况发生，而这些则需要引导者灵活应对，也是对引导者能力的一种挑战。