管理的变革--互联网时代的管理入门

管理1.0

现代的管理起源于90年代初期，弗雷德里克 泰勒先生提出的《科学管理》理论，可以称之为管理1.0。

泰勒的科学管理

泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法，他在书中这样写道：广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义： 在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要作出比较。 – 摘自百度百科

泰勒对于管理的最大贡献在于把组织内的计划功能和执行功能分开。泰勒认为计划属于管理者的工作，应该由管理者来制定计划，把任务安排给执行者；而执行者只需要负责执行计划就可以。这在当时的环境下是一个巨大的进步，因为当时正是二战结束，工厂需要大量工人恢复生产，而大量的工人来自于农村或妇女（受教育的程度低）。因此计划工作需要由那些大学毕业的人来承担（即管理工作），而具体工作由执行者完成（即流水线工作）。

优势

把管理工作集中起来，执行者专注于执行，提高工作效率。适合于流水线业务。

劣势

面对当前越来越复杂的世界，尤其对于脑力工作者（知识工作者），很难把管理工作和执行工作完全分开。因此科学管理的前提条件已经不复存在。

管理2.0

1950年后，在管理领域陆续提出了如TQM（全面质量管理）、TOC（约束理论）以及6 Sigma等实践。这些实践的目的是为了提高组织的质量与绩效（效率），组织存在的目的就是取得第一名（某领域内）。

优势

组织的目标很明确，以业绩来度量，努力争取第一名。

劣势

忽略了组织中的人，更多是把人当做资源来看或使用。从而很难完全发挥人的潜能。

管理3.0

管理3.0中，把人当做人，每个人都是独立的，与众不同的。从90年代开始，众多的轻量型软件开发方法（后来发展出敏捷软件开发）开始更多强调人的作用。正如敏捷宣言中提到的：

个体与互动 高于 流程与工具

此时的组织更像是一个社区，每个人在其中都发挥最大的潜能。

优势

看重人的潜能和能力，调动人的积极主动性。

劣势

有时没有全局观。

下一代管理

下一代管理，是以敏捷为基础，除了认识到人的重要性之外，还要识别出整个生态系统。从全局出发，整体优化。

优势

把人真正解放出来，形成良性、可持续的发展关系。从而浮现出组织结构和工作流程。

劣势

非常理想化，需要更多的人来支持与落地。

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