回顾会议墙——改进回顾会议结果的一种工具

_译者注：回顾会议是敏捷的核心，在敏捷原则最后一条中提到“团队定期地反思如何能提高成效，并依此调整自身的举止表现。” 对于团队如此，个人何尝不是呢。作为一个上进的人，需要时刻反思如何改进自己，调整自己的行为，向着自己的目标前进_。

回顾会议变得很无聊，或者只产生几点改进意见、做的好的地方，这是很普遍的。下面介绍一个对我的团队很有效的方法。这个方法不是说比其他方法更好。只是为回顾会议提供一个新的尝试。

首先，先说明一下为什么我想改进回顾会议。全组人（除了PO，通常是代表客户的）坐在一起，比较随意的开始提出一些想法，在这个sprint中哪些事情做得好（正面的）以及哪些地方做得不好（负面的）。所有人说完后，我们开始为每个负面因素至少制定一个行动计划，并指定一个人负责。一旦行动定好了，会议就结束了。

这看起来就是一次普通的回顾会议。不好也不坏。但是，不难找出其中的一些缺点：

• 人们通常忘记了在sprint中哪里做的好，或哪里做的不好。让人们在2个小时内想起一个sprint内所有事情，这是不现实的。
• 有些人不愿意当面提出问题。因此回顾会议上他们压根不说话。
• 团队创建的行动计划，但是如何跟踪，以及团队如何能想起来这些行动？

为了解决这3个问题，我们创建了一个回顾会议墙。墙上有3列：正面（Positive），负面（Negative）和行动（Actions）。如下图所示。

在正面（positive）一列，团队成员可以在任何时间粘贴他认为好的事情。不一定要署名。类似的，在负面（negative）一列，团队成员说明从他的角度看哪些做的不好。行动（actions）一列贴着所有未完成的行动。行动卡片包含描述、何时创建的、以及谁负责跟进。一旦行动完成了，负责人在卡片上写明完成日期。

除了这3列，还有2个格子记录了上2个sprint中的行动完成百分比（已完成数/总行动数）。因此团队可以很清楚的知道他们是否改进了。重要的是：任何指标，都需要中肯的分析，而不能简单的认为它好或不好。

几个sprint之后，我们发现正面和负面问题的数量和质量都得到改善。如果你决定采用这个方法，请记住以下要点：

• 板（或者墙）是每个人都很容易看到的地方，这样团队每天很容易就会看到进展。
• 一开始，要告诉每个人我们的目的是什么。比如，在回顾会议之前，每人必须提出至少一个正面和负面的意见。这好像有点强迫，但这样可以告诉团队如何形成习惯。
• 树立榜样。一旦你发现团队中有好的或不好的地方，立刻在墙上贴一个便签。发现了问题之后，马上贴上去，这很重要。

https://www.scrumalliance.org/community/articles/2014/january/retrospective-wall-board