敏捷软件开发绩效管理系列之度量指标列举

在上一篇文章中，我提到以下几点：

• 绩效管理（度量）的主要目的
• 度量指标的分类

在这篇文章中，将会展开描述度量指标，详述在软件开发中都有哪些度量指标。

注意：这只是一个度量指标清单，不要照本宣科全部采用（会累死的）。一般建议对于一个组织（或者团队）选用7个以内的指标就足够了。

为了评估公司对产品交付的支持

• 客户净推荐值（NPV）——推荐产品的客户数/客户样本数
• 系统稳定性——比如通讯系统的99.99999%

预测进度

• 燃尽图（故事点或工作小时数）
• 团队速率（每个迭代交付的故事点数）

提高质量，减少技术债务

• 生产系统的缺陷数量——发生在客户一侧、生产系统上的缺陷数量（很重要的统计数据）
• 内部测试发现的缺陷数量（或者说迭代内缺陷）
• 单元测试的代码覆盖率
• 违规代码数量（Sonar等静态代码检查）

评估过程的有效性和改进

• 迭代是否完成目标
• 是否有回顾会议（反思改进）
• 需求的周期时间（cycle time）
• 价值流图

商业效率

• 产品的整体周期时间
• 达到收支平衡的时间点（tipping point）
• 获利的时间
• 投资回报率（ROI）
• 现金流（组织内的任何需求都可以折现成$$）
• 收入增长

评估用户（c端）

• 每日新用户数
• 每日留存用户数
• 每日付费用户转化率
• 每日净推荐值

企业文化指标

• 容忍失败，并从中学习
• 创新意愿
• 特性团队的比例

下一篇，我将列举一个现实中的团队绩效评估例子，并进行解读。

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2017年4月16日17日 上海 https://yihuode.io/activities/444

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