virtual facilitation

什么是虚拟引导 虚拟引导（virtual facilitation），顾名思义，不是线下面对面的引导，而是采用线上的方式进行的引导。 虚拟引导，也叫作虚拟会议引导。 如果想成为一名优秀的虚拟会议引导者，你需要精通以下三个领域： 必须知道你正在使用的虚拟会议平台的功能； 应该理解和熟练使用引导优秀虚拟会议的原则； 应该有一个能够使参与者在虚拟的环境中保持专注和高产的参与策略工具箱。 本书通过12章的内容为你提供了实现上述三个目标的路径和各种策略。那些熟悉《引导的秘诀》和《卓越会议的秘诀》的读者将会看到，在这两本书中所描述的具有威力的引导技术是如何进行调整和精简，以适应虚拟环境的。本书分为四个部分，分别介绍了虚拟革命、虚拟会议、应对挑战和虚拟会议示例。经过学习和实践，你将会得虚拟困境所带来的问题的答案，成为高效虚拟会议的组织者和实践者。 – 《虚拟引导的秘诀:在线会议引导的实操指南》 by Richard Smith（理查德·史密斯） [美]Michael Wilkinson（迈克尔·威尔金森） (ISBN: 9787115438454) 虚拟引导中的“坑”（陷阱） Bob 上周参加了 Pepe Nummi 的虚拟引导工作坊，收获颇丰。不敢藏私，在这里把虚拟引导当中可能会遇到的问题整理了一番，分享给大家。 虚拟引导中的“坑”（陷阱）分类如下： 准备不足 引导指令不清晰 培训师风格 参会者的参与不足 不自信 与主题无关 准备不足 准备不足不仅是说虚拟引导，其实对于每一次引导（或培训）都需要事先准备。 而事先的准备会包括以下内容： 工具的熟悉 引导结构（框架）的设计（可以参考 Pepe老师的 CSA结构 - Clarification, Solution, Action） 引导工具的选择（比如力场分析、投票、me-we-us等） 事先演练（dry run） 要提问的问题 只有把以上内容都想清楚了，提前准备充分，才会避免一些意外的发生。 另外针对意外情况，还要有备选方案。 引导指令不清晰 指令不清晰是引导中非常常见的一个问题。比如有人给出的指令是简短扼要，而有人会尝试说了2分钟依然没有提到重点。 所以在准备环节中，可以邀请1-2位小伙伴，进行演练。 先写下你的指令（及要提问的问题） 说给小伙伴听 问问反馈，听懂了吗？哪里有问题 改进自己的指令 一个好的引导指令大致有如下特点： 不要随意发出指令，每个指令都要完成特定的目的 一个指令只做一件事情。如下面邀请小伙伴在白板上写下你的名字…… 尝试用不同的语言描述指令，或者举例示范说明指令 一个指令结束后，要和伙伴确认是否有疑问。（随机抽取一个伙伴的名字提问，忌问全体） 带有时间说明。如下面我们有2分钟，做这件事情…… 用简练的语言，避免口头禅。如那就是说，可以吗，等等 尽可能把指令写到ppt上 部分观点参考于知乎文章